用戶服務：接到用戶要求服務的傳真后，48小時內服務人員到現場，解決問題后，用戶對服務滿意并填寫服務反饋表，用戶蓋章后服務人員方可離開現場，質保期滿后仍可優價有償派員維修、維護服務。

培訓：負責為需方培訓操作及維修人員，培訓地點：離心機制造現場或離心機使用現場。

離心機質量保證和售后服務： 　　6.1 質量保證手段：產品設計制造按JB JB/T4064-2005《上懸式離心機》等技術標準及G/T19001-2008 idt ISO9001-2008等質量體系標準進行。 　　6.2 質量保證期：對產品質量實行三包，質保期自出廠之日起一年。在保證期內如設備及零部件因設計和制造質量或使用方按供方使用說明或操作規程使用時出現損壞或不能正常使用時，供方無償及時上門指導，維修或退換。更多內容可以到湘潭通用離心機了解下。